インフォメーションテクノロジー： 業態変化をもたらした

堅牢なセキュリティを実現したPBXLクラウドテレフォニー

Blueshift Data Protection社は、アジアパシフィックエリアの数多くのお客様に対して、セキュアなデータストレージ機器、データセンターの保守運用を提供している企業です。
このたび、優れた経費管理や高いパートナー企業との連動性を評価いただき、Blueshift Data Protection社様にPBXLクラウドテレフォニーサービスを採用いただきました。

目的と導入の背景

お客さまが抱えていた課題

2007年初頭、ブルーシフトは自社のビジネスを創出し拡大する、パートナー指向のビジネスモデルを開発していました。
ブルーシフト社は、課題の一つであったパートナー企業との連携を、電話環境の向上によりシンプルかつ効果的に解決することができました。また、パートナーとの電話環境の統合では、システムの初期コストの削減方法を探していました。ブルーシフト社がパートナー指向のビジネスモデルに移行すればするほど、統合によるコスト削減の手法を探すことになりました。

パートナー企業との連携
ブルーシフト社の成功の一部は、主要なパートナー企業との連携を開発することによってもたらされます。PBXLのホステッドテレフォニーを利用することで、ブルーシフト社は電話環境を統合し、パートナー企業とコミュニケーションが非常にとりやすくなりました。

解決策

優れた経費管理とパートナー企業との高い連動性をもつ、PBXLのCiscoクラウドテレフォニーを提案させていただきました。


優れた経費管理
通常PBXを購入すると、会社はサポート費用などメンテナンスコストも含め、何百万円にもなります。PBXLのサービスは、メンテナンスやサポートを含み、その上非常に安価なシステムを提供することで初期費用を抑えられます。PBXLは、非常にわかりやすい形で、最小限のイニシャルコストを提案し、月額のコストは水面下に見えないコストが全くない形でブルーシフト社に提案しました。私たちの提案の為に別の予算を策定する必要はありませんでした。初期費用は無視できる金額になり、ランニングコストはリーズナブルな価格として受け入れられました。

パートナー企業との連携
ブルーシフト社の成功の一部は、主要なパートナー企業との連携を開発することによってもたらされます。PBXLのホステッドテレフォニーを利用することで、ブルーシフト社は電話環境を統合し、パートナー企業とコミュニケーションが非常にとりやすくなりました。
Cisco ユニファイドコミュニケーションマネージャー（CUCM）を利用していただくことで、着信の分配（ハントグループ）、転送電話等の機能を簡単に導入していただきました。
さらに、PBXLはブルーシフト社のパートナーに対しても、無料の内線通話機能や転送機能など、ビジネス環境を充実させる電話機能を提供しました。

導入結果

PBXLの統合クラウドサービスは、ブルーシフト社が必要する要件を満たし、ご納得いただける価格で提供させていただくことができました。
アジア各国にまたがるブルーシフト社とパートナー企業との営業回線において、通話分配機能を提供し管理しています。新しいパートナー企業が増えた際にも、シームレスにネットワークに追加することができます。ブルーシフト社のみならず、パートナー企業の方々からも、サービスに感銘をいただいております。

PBXLのフルサービスで提供するテレフォニーサービスは、オフィスの電話に関する費用を簡素化し、柔軟な電話環境を提供し、スケーラブルでシームレスなソリューションにより、ブルーシフト社の事業を加速させていただいております。
簡単にカスタマイズが可能なシスコUCM（CUCM）をご利用いただくことで、電話機能を統合し、仕様変更を容易にし、ビジネスプロセスを簡素化することができます。

PBXLは、2007年から何年にも渡ってわたしたちに必要な電話環境を、的確に、期待を超える内容で提供してくれています。我々は常にこの電話システムの機能に驚いています。
我々の業界において、信頼性の高いシスコのソリューションを持つことはとても重要でしたが、もっと重要だったのは、PBXLの献身的なサポートスタッフが、常に我々のビジネスニーズやパートナーの開発で私たちをサポートしてくれていることです。
Brent Reichow, Director