1990年代の前半から、アジアの通信市場で活動してきたPBXLの創業者は、企業が最新の技術を利用するより良い方法があると確信するようになりました。10年以上も前の過渡期のIP電話技術ではありましたが、最新の技術を適切に組み合わせることで、生産性の向上と革新をもたらすことを実感しました。
PBXLは、カスタマーサービスと先進技術のリーダーシップこそが、成功の秘訣だと信じています。お客様が“最高に満足する”ことは、すなわちお客様のビジネスが成功すること。私たちは、この二つのポイントにフォーカスして業務を行っています。

PBXLでは、中小規模の企業様向けに、テレコミュニケーションに必要とするパッケージの様々なプランや価格帯を用意し、トータルコストを圧縮する提案を行っています。
PBXLのサービスは、追加コストをいただくことなく最新の機器、最新のアプリケーションを提供するため、過去のサービスや他社の高額な提案と異なり、氷山の海面下に広がる見えないコストとは無縁です。
さらに、PBXLトータルテレフォニーソリューションサービス（TTS)をお使いのお客様は、国内はもとより、海外（一部）もかけ放題の非常に安価な電話サービスがご利用いただけます。このサービスは、2006年から提供していますが、同様のサービスを提供している国内の他のキャリアーは存在していません。

PBXLは、IPテレフォニー、ネットワーク、インフラの専門企業です。他のエンタープライズ向けサービスでよくある典型的な、“音声”と“データ”の乖離は私たちのサービスでは無縁です。時間単位であれ、データ量単位であれ、どのようなご要望でも、私たちはお客様に適したサービスを提案いたします。
PBXLは、機器販売を主とした企業ではありませんので、お客様が必要としないIP-PBXの機器類などの販売は致しません。お客様が本当に必要なサービスを、最も効率の良いパッケージで提供します。
PBXLのフルサービスは、主に大企業様向けのサービスです。PBXの導入に際し、従来の方法よりもよりカスタマイズが可能なサービスになっています。Cisco Call Managerや、Cisco Unified Messageingなどの先進的なサービスをPBXLの技術でスムーズに導入していただけます。

また、ホスティングサービスをご検討中のお客様向けに、以下のコンサルティングサービスを提供しています。